En caso de que en algún momento necesites cambiar la contraseña de tu cuenta de SimplyGest Cloud, o bien la de un Usuario (subcuenta) específico, puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos pasos.
Cambiar la contraseña de acceso principal (Administrador)
Si necesitas recordar la contraseña del usuario principal, debes usar la opción «Recordar contraseña» que encontrarás en la ventana de inicio de sesión:
IMPORTANTE: Esta opción sólo está disponible para cuentas que utilicen el inicio de sesión normal, con usuario y contraseña. No es válido para inicio de sesión con Google, Apple o Facebook.
Una vez pulsemos en «recordar contraseña«, tendremos que introducir el email de nuestra cuenta:
Recibirás un email en dicha cuenta de correo electrónico con el que podrás restablecer tu contraseña de acceso. Es decir, podrás elegir una nueva contraseña de acceso, siguiendo los pasos indicados en el email.
Cambiar la contraseña de una Subcuenta
En caso de que necesitamos cambiar la contraseña de una de nuestras subcuentas, para uno de nuestros Usuarios adicionales, debes seguir estos pasos. El proceso consiste en desactivar la subcuenta y volver a reactivarla, permitiendo a dicho usuario elegir una nueva contraseña.
- Inicia sesión con el usuario Administrador y dirígete a la configuración de Usuarios y Empleados:
2. Selecciona el Usuario que necesita restablecer su contraseña de acceso y, en el desplegable de Opciones, pulsa «Desactivar subcuenta«:
3. Nos pedirá confirmación para desactivar la subcuenta del usuario. La cuenta quedará desactivada temporalmente, para que puedas volver a «reactivarla» después.
4. Una vez desactivara, podrás «reactivar» la subcuenta. Al reactivar dicha subcuenta, el usuario recibirá un email en su dirección de email con instrucciones para elegir una nueva contraseña.
Cómo cambiar tu contraseña de acceso si no eres Administrador
Si no eres Administrador o no tienes acceso a la configuración de Usuarios y Empleados, y necesitas modificar tu contraseña de acceso, también puedes hacerlo desde la ventana de tu Perfil de Usuario, una vez hayas iniciado sesión:
Gracias a esto, cualquier Usuario, sea administrador o no, podrá cambiar su contraseña de acceso en cualquier momento.
¿Te ha resultado útil??
0 / 0