SimplyGest Cloud ofrece varias opciones a la hora de obtener respuestas a tus dudas, preguntas e incidencias. En este artículo te explicamos cómo acceder a los recursos de ayuda disponibles, tutoriales, vídeos, etc.
SimplyGest Cloud Academy
La principal fuente de información, tutoriales paso a paso, etc. es el Academy de SimplyGest Cloud. Consiste en una base de datos de cientos de artículos divididos en categorías.
Incluye además un Buscador que nos permitirá buscar lo que necesitemos. Por ejemplo, buscando la palabra «tarifa» nos mostrará todos los artículos en los que se hable de la gestión de tarifas con SimplyGest Cloud.
Panel de Ayuda dentro de la propia aplicación
La forma más rápida de obtener ayuda es mediante el botón flotante de Ayuda que encontrarás en la parte inferior derecha de la aplicación:
Este botón desplegará el Panel de Ayuda, con acceso directo a los artículos relacionados con la ventana en la que te encuentres, así como al Tour y a la ventana de solicitud de Soporte Técnico:
Este panel flotante permite acceder fácilmente a los artículos de SimplyGest Cloud Academy, de forma que podremos leer el tutorial directamente en la ventana de la aplicación:
Además, si abres cualquier artículo del Academy desde el panel flotante de ayuda, podrás Imprimir el artículo fácilmente o incluso leer en voz alta el texto del artículo:
Contactar con el Servicio Técnico
La opción «Soporte Técnico» te permitirá enviar una consulta al servicio técnico, así como contactar mediante Chat en caso de que te encuentres en horario de asistencia técnica y tu Plan incluya esta opción:
Tu consulta se enviará por email y recibirás la respuesta en la dirección de email registrada.
Chat basado en Inteligencia Artificial con ChatGPT
También es posible utilizar el ChatGPT de SimplyGest Cloud, que se encargará de darte toda la información que necesites. Tienes más información aquí.
¿Te ha resultado útil??
0 / 0