SimplyGest Cloud incluye algunas opciones para facilitarte la tarea a la hora de contactar con tus clientes.

Mensajes

Si tu Plan incluye esta opción (Portal de Clientes), puedes enviar mensajes por email a tus clientes de forma fácil y rápida.

Busca el cliente con el que necesites contactar y pulsa en Opciones -> Mensajes.

Aparecerá una ventana con el historial de mensajes enviados y recibidos con el cliente seleccionado, así como la opción «Nuevo Mensaje«:

Cuando envíes un mensaje a un cliente, éste será enviado por email a la dirección de correo electrónico del cliente.

Tu cliente recibirá un email similar a este y podrá abrir el mensaje haciendo click en el link que incluye el mismo, y que redirigirá al cliente a tu Portal de Clientes, desde donde podrá leer el mensaje completo, responderte, etc.

vista previa de cómo se ve un email con el mensaje en el buzón de tu cliente

Los mensajes enviados aparecen en la tabla como «enviados», indicado con una flecha hacia la derecha, así como su «estado» (leído o no leído), indicado con el icono de un sobre abierto o cerrado respectivamente.

Enviar Whatsapp

Esta opción permite preparar el envío de whatsapps a tu cliente, bien abriendo la app (si usas SimplyGest Cloud desde el móvil) o bien redirigiéndote al servicio web oficial de Whatsapp para que realices el envío.

Necesitarás indicar el teléfono móvil del cliente en caso de que no tenga ninguno en su ficha. El formato debe ser el siguiente obligatoriamente: Código País + Número de Teléfono. Por ejemplo, 34666777888:

Si tienes Whatsapp instalado en tu PC o en tu móvil, automáticamente se abrirá la aplicación oficial y podrás enviar el mensaje. De lo contrario, serás redirigido a Whatsapp Web:

Llamada de Skype

Otro método de contacto es la llamada de Skype:

Al igual que ocurre con Whatsapp, el programa te facilitará la puesta en marcha del servicio Skype, abriendo automáticamente la aplicación en caso de que la tengas instalada en el PC o móvil.

Para poder llamar al cliente por Skype, necesitas que éste tenga una dirección de email en su ficha.

Enviar SMS

El envío de SMS se realiza gracias a una Integración opcional, a través del servicio externo SMS Up.

Aquí encontrarás información detallada sobre el envío de SMS desde SimplyGest Cloud.

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